Проверьте авансовые отчеты прошлого года. На всех ли кассовых чеках можно разобрать надписи? Возможно, вас постигла та же участь, что и нашу читательницу – кассовые чеки превратились в чистые листки бумаги. Но не все так безнадежно, как кажется.

Только без паники!

– Я в шоке! – сходу заявила мне по телефону моя подруга Ирина Солнечная, главный бухгалтер одной из столичных фирм. Ирина не паникерша, поэтому я попыталась спокойно выяснить, в чем же, собственно говоря, дело.

– У нас скоро налоговая проверка, мы в графике, – начала свой рассказ Ирина. – По такому случаю я еще раз решила просмотреть наличие первичных документов и правильность оформления авансовых отчетов. И, о ужас! Во многих авансовых отчетах обнаружила не просто плохо читаемые кассовые чеки, а обыкновенные белые листочки.

Первой мыслью было сделать новые чеки по образу и подобию исчезнувших. Я даже и про программы специальные прочитала, и умельцев этого дела нашла.

– За подделку документов наказывают...

– Да знаю я, не маленькая, – отмахнулась Ирина. – Лишением свободы на срок до двух лет. А использование заведомо подложного документа – арестом на срок от трех до шести месяцев. Уголовный кодекс, статья 327. Но чеки-то ведь настоящие есть, хоть и поблекшие изрядно!

– Составь акт сверки с поставщиком на суммы, не видимые в чеке.

– С оптовиками, пожалуй, так и сделаю. Тем более что они обычно еще и квитанцию к приходнику выдают.

А вот как поступить с розницей, ума не приложу. Ладно еще, если товарные чеки написаны от руки или напечатаны на принтере. Здесь хоть какой-то оправдательный документ имеется. А что делать, если товарный чек отпечатан на термобумаге, чем грешат многие супермаркеты? Или товарника нет вообще, как, например, при покупке бензина?

– Ну, на будущее могу сказать, что с чеков можно ксерокопии снимать, а потом у нотариуса заверять: от трех до пяти рублей за чек. Оптом, может, и дешевле. Или непосредственно у поставщика. Посчитать только надо, что будет менее накладно – нотариальные услуги или транспортные расходы.

– Ксерокопия – дело хорошее. У нас сейчас секретарь в поте лица копии всех чеков снимает. Только мы решили отделаться малой кровью. Копии заверяем своей печатью и подписями.

– Учти, что надо еще приказ издать, где указать причину, по которой переделываете первичку. Ну а потом и копии заверяйте.

Вместо чека – чистая бумага

– Проблема в том, что не все чеки можно отксерокопировать, – продолжила моя подруга. – Некоторые выцвели настолько, что разобрать первоначальный текст так просто не удастся. Сумму еще можно по авансовому отчету угадать. А поставщика и его реквизиты – увы!

– Да не расстраивайся ты так. Может, еще удастся с налоговиками договориться. Они ведь тоже люди! К тому же, если повезет, удовлетворятся этим и глубже копать не станут.

– Все бы хорошо, – вздохнула Ирина, – только сумма уж очень приличная для нашей фирмы получается. И ведь обидно-то как! Ладно бы за ошибки свои или халатность. А тут...

– Может, вы условия хранения чеков не соблюдали?

– Да вроде в спирте не вымачивали, под ультрафиолет не клали, все чеки подшиты в папочки вместе с авансовыми отчетами. Да и кто ж теперь разберет, кто прав, кто виноват?

– Знаешь, технологии, позволяющие восстановить практически любое изображение, существуют довольно давно (см. справку «Отец судебной фотографии»). И думаю, что наука не стоит на месте. Так что можете просто восстановить угасший текст.

– Директор вряд ли разорится на экспертизу, сколько бы она не стоила. Скорее всего он захочет дождаться окончательного решения налоговиков. А потом уж и будет решать, стоит ли овчинка выделки.

Экспертиза за счет налоговиков

«Вот интересно, если налоговики оштрафуют нас за отсутствие первичных документов, да еще и налоги пересчитают, а фирма их решение оспорит в суде, то за чей счет будет проводиться экспертиза?» – поинтересовалась Ирина.

С этим вопросом мы обратились к эксперту бератора «К вам пришла проверка» Антону Лужнову. «Сумму, необходимую для проведения экспертизы, вносит на депозитный счет та сторона судебного дела, которая будет настаивать на этом. Если инициатива будет исходить от обеих сторон, то расходы поделят поровну.

Экспертизу, назначенную по инициативе арбитражного суда, проводят за счет денег федерального бюджета. Поэтому практика показывает, что суды не спешат это делать по собственной инициативе. Обычно в такой ситуации судьи указывают, что экспертиза назначается по инициативе какой-либо стороны или по ходатайству обеих сторон, и соответственно этому распределяют расходы по оплате услуг экспертов.

Однако, подчеркиваю, в конечном итоге расходы на проведение экспертизы будет возмещать тот, не в пользу кого окажутся ее результаты. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы делятся между участниками дела пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

А так как экспертиза явно подтвердит подлинность кассового чека, суд должен будет обязать налоговиков возместить вам расходы на нее», – заверил Антон Лужнов.

Секреты долголетия кассового чека

Чтобы изображение с кассового чека, отпечатанного на термобумаге (она тоньше и белее обычной, слегка просвечивается), не исчезло ближайшие пять лет, эксперты советуют хранить этот важный документ в особых условиях.

Прежде всего, это температура 18–24 оС и относительная влажность воздуха не более 68 процентов. Даже тепла от батареи отопления будет достаточно для того, чтобы потерять информацию. Ни в коем случае не позволяйте прямым солнечным лучам попадать на чек. Нельзя хранить чеки в куче, изображением друг к другу.

Необходимо также избегать попадания на бумагу различных химикатов, спиртов, других растворителей. Чеки «боятся» клея на жидкой основе. При оформлении авансовых отчетов пользуйтесь клеем-карандашом, а лучше степлером. И никогда не держите чеки под прессом.

Отец судебной фотографии

Родоначальник метода восстановления угасших текстов – русский ученый Евгений Буринский. Этот способ он впервые применил для восстановления надписей XIII века на кусках кожи, найденных при раскопках в Московском Кремле.

Применив для работы фотопластинки, Буринский изготовил несколько одинаковых черно-белых негативов с каждого документа. Затем, сняв эмульсионные слои с негативов и сложив их вместе один на другой, он получил более контрастное негативное изображение. Далее с каждого негатива получил своего рода слайды и наложил их друг на друга. Последовательно увеличивая контраст негативов, Буринский получил фотоснимки, на которых невидимые и полустертые буквы стали доступны для чтения. Российская академия наук в 1898 году присудила Буринскому Ломоносовскую премию «За метод исследования, равный значению микроскопа».

Светлана БЛИНОВА

Три месяца назад мой брат в Сбербанке оплачивал штраф за превышение скорости. А недавно ему пришло уведомление, что задолженность не погашена. Он стал искать чек об оплате для того, чтобы доказать факт перевода денег. Но когда нашел квитанцию, то был очень огорчен - чек выцвел и прочитать информацию на нем было практически невозможно.

Брат не стал заморачиваться и доказывать свою правоту - просто оплатил 500 рублей еще раз. А я задумалась: ведь чеки за оплату коммунальных и прочих услуг действительно выцветают очень часто. Как с этим бороться?

Я подготовила для вас подробную инструкцию о том, как сохранить информацию с чека и избежать негативных последствий как у моего брата. Также в статье я расскажу о том, что делать, если чек всё-таки выцвел.

Как хранить чек, чтобы он не выцвел?

Конечно, как бы ни хранились чеки, выцветать они не должны. Но раз уж такое случается, то вот несколько рекомендаций, которые позволят продлить «срок службы» платежного документа:

• храните чеки в темном месте - это может быть коробка, шкатулка или ящик стола;
• следите за влажностью и температурой - губительной считается влажность более 68% и температура выше 20 градусов;

• храните чеки отдельно друг от друга и не допускайте их соприкосновения - выделите для каждого документа отдельный файлик.

Но гарантировать, что правильное хранение полностью сохранит читабельность чека нельзя. Поэтому лучше заранее обеспечить 100% сохранность информации.

Как точно сохранить данные с чека читабельными?

Существует только один надежный и проверенный способ сохранить чек - снять с него ксерокопию.

Но многие банки и другие организации не признают снятые копии за документ. Выход тут только один - делайте нотариальную копию.

Однако такая услуга у нотариуса стоит около 300 рублей. Поэтому делать это целесообразно только в том случае, если чек действительно важный.

Что делать, если чек уже выцвел?

Самый надежный способ восстановить данные - провести экспертизу. Но этот вариант достаточно дорогой, поэтому предлагаю альтернативные методы:

• Слегка подогрейте чек над плитой. Но будьте осторожны, есть риск сжечь документ.
• Протрите поверхность документа раствором соли и соды, сделанном в пропорции 1:1.
• Прогладьте квитанцию об оплате утюгом при минимальной температуре. Обязательно используйте марлю.

Многие потребители жалуются на то, что нередко чернила с кассовых чеков и чеков из банкоматов выцветает очень быстро — в течение нескольких недель и даже дней. Чеки, которые мы получаем при оплате товаров на кассе, являются доказательством покупки, но, по Закону о защите прав потребителей , отсутствие чека не дает основания продавцу отказать в требованиях покупателя на возврат товара, гарантийное обслуживание и т. д.

Однако есть случаи, когда чек все же следует сохранять. Например, его нужно прикладывать к документам при обращении в налоговую службу за вычетом за образовательные и медицинские услуги. Также чек из банкомата может подтвердить факт оплаты услуг ЖКХ, если жильцу пришло ошибочное уведомление о задолженности.

Почему может выцветать краска с чеков?

В современной контрольно-кассовой технике для печати чеков используется технология прямой термопечати, говорит Татьяна Булавина, руководитель Департамента информационной политики крупной компании по изготовлению контрольно-кассовой техники . «Чековая лента при данном способе печати представляет собой бумажный носитель, пропитанный термочувствительным составом с одной стороны. Изображение на чеке формируется путем быстрого разогрева отдельных термоэлементов печатающей головки принтера с одновременной промоткой рулона в тракте печати. От локального разогрева на бумаге чернеют (или принимают другой цвет, в зависимости от химического состава термочувствительного слоя) отдельные области, создавая видимый текст на чеке», — рассказывает Булавина.

Однако для того, чтобы изображение на чеках долго сохранялось, кассовые ленты должны правильно храниться. «Ленты должны храниться с соблюдением определенных условий: при пониженной влажности, отсутствии попадания прямых солнечных лучей, вдали от горячих предметов. При выполнении данных условий клиент может рассчитывать на сохранность информации на чеке на срок не менее шести месяцев. В случае нарушения этих условий изображение на чеке может потерять контрастность либо исчезнуть совсем», — предупреждает эксперт.

Кроме того, по словам Булавиной, краска с чеков может быстро выцветать, если продавец приобрел чековую ленту сомнительного качества по очень низкой цене.

Как сохранить изображение чека?

Некоторые советуют хранить чеки в темном сухом месте, но на практике это не всегда помогает надолго сохранить изображение с ленты. Юрист по защите прав потребителей Мария Свиридова говорит, что проблема выцветающих чеков стоит уже достаточно давно, поэтому юридические лица своевременно делают ксерокопии чеков. Так же могут поступать и обычные потребители. «Ксерокопия позволит доказать факт покупки, а также проверить данные банковской операции. При этом сам оригинал чека, даже если он выцвел, следует сохранить и прикладывать к ксерокопии. В отдельных случаях, когда покупка была важной и на очень крупную сумму, чек можно сразу же заверить у нотариуса. Если же чек ни в каком виде не удалось сохранить, доказать факт покупки, оплаченной картой, можно, получив в банке выписку по счету», — советует юрист.

Можно ли получить дубликат кассового чека?
Какой документ заменит кассовый чек, если информация на нем выцвела?
Стоит ли обращаться к экспертизе для подтверждения выцветшей информации на чеке?

Со временем краска на чеках ККМ бледнеет, и текст практически полностью выцветает. Отчасти такое происходит из-за условий хранения документа, не последнюю роль играет качество термобумаги. Если вы заблаговременно не сделали ксерокопию чека, расходы останутся без подтверждающих документов, а это может грозить доначислением налогов. Итак, требуется восстановить чек или текст.

Прежде всего, следует обратиться к продавцу. Некоторые модели ККМ печатают дубликаты чеков. Чек будет с той же датой и реквизитами, что и на выцветшем чеке.

Наша справка

Не стоит обращаться к умельцам, которые с помощью специальных программ изготовят копию чека по заданным параметрам. Ведь это будет не что иное, как подделка документов, что грозит уголовными санкциями (ст. 327 УК РФ). Несмотря на то, что у вас есть поблекшие исходники, контролерам вы предъявите заведомо подложный документ. Даже не копию, а именно подделку.

Если дубликат получить не удастся, с продавцом необходимо провести сверку. Акт станет дополнительным доказательством, он подтвердит состоявшуюся операцию и сумму. Но все это удастся сделать с оптовиками, обычный розничный магазин подобных документов вам не представит. Кроме того, не забывайте, что оптовики помимо чека зачастую выдают еще и квитанцию к приходному кассовому ордеру (ПКО). Инспекторам, почти наверняка отсутствие кассового чека не понравится (письмо Минфина России от 21 февраля 2008 г. № 03-11-05/40). Но судьи считают, что кассовый чек – не единственный документ, который может подтвердить затраты бизнесмена. Корешок от приходника вполне может заменить кассовый чек (постановление ФАС Поволжского округа от 9 августа 2010 г. № А55-30723/2009).

Розничные покупки, как правило, сопровождаются не только выдачей кассового чека, но и оформлением товарного чека (выписывается от руки, распечатывается на принтере, либо все на том же кассовом аппарате). Если товарный чек в наличии есть, составлен по всем правилам, информация на нем не выцвела, то считайте, что расходы подтверждены. Инспекторы, конечно, могут придраться, но в судебном споре товарный чек станет весомым аргументом.

Иногда продавцы отпечатывают товарный чек на термобумаге, как и кассовый, то есть он тоже может поблекнуть. А при покупке бензина товарный чек и вовсе не выдается. К сожалению, в подобных случаях получить какие-либо дополнительные доказательства, подтверждающие расходы по выцветшему кассовому чеку, не удастся. Здесь остается надежда, что инспекторам будет достаточно поблекшего текста, и необходимые цифры на чеке все-таки увидеть можно. Но при возможном споре у коммерсанта остается возможность попробовать восстановить утраченный текст с помощью экспертизы. Удовольствие это дорогостоящее, поэтому коммерсанты предпочитают до вердикта контролеров к специалистам не обращаться. А уж если дело дошло до суда, то ходатайствовать о назначении экспертизы. Сумму, необходимую для проведения экспертизы, на депозитный счет вносит сторона, которая настаивает на этом (в данном случае это будет коммерсант). Если инициатива исходит от обеих сторон, расходы делят поровну. Экспертиза, назначенная по инициативе арбитражного суда, проводится за счет федерального бюджета, поэтому на практике судьи редко проявляют инициативу. В итоге стоимость экспертизы будет возмещать сторона, не в чью пользу окажутся результаты. Если иск будет удовлетворен частично, то судебные расходы делятся между участниками спора пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований. А поскольку чек настоящий, экспертиза подтвердит подлинность документа, суд обяжет инспекцию возместить расходы.

Но чтобы подобных ситуаций избежать, делайте ксерокопии кассовых чеков, особенно по дорогостоящим покупкам. Документы со значительными суммами всегда привлекали внимание контролеров. А ксерокопии чеков ККМ и товарных чеков, сделанные для сохранения отраженной на них информации, заверенные подписью предпринимателя, являются достаточными первичными документами, подтверждающими фактическое осуществление затрат по приобретению за наличный расчет товаров (письмо УФНС России по г. Москве от 12 апреля 2006 г. № 20-12/29007).